Положення

E-CUPSTONE.PL

ПРАВИЛА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ

§ Загальні положення

Ці умови, надалі „Умови”, встановлюють правила користування інтернет-магазином, розташованим за адресою URL https://e-cupstone.pl/, надалі іменується „Магазин”.
Магазин знаходиться під управлінням компанії E-CUPSTONE Олександр Дяченко на основі: Заводзе, 20, Гданськ 80-726 маючи НІП 8393182840, під керівництвом Олександра Дяченка, далі - „Адміністратор”.
Адреса магазину та контактні дані: веб-адреса - www. електронний надгробний камінь, e-mail - sklep@e-cupstone.pl телефон 795799723 поштову адресу - Заводзе, 20, Гданськ 80-726.
Інформацію про обсяг обробки персональних даних („Політика конфіденційності”) та обсяг використання файлів cookie („Політика використання файлів cookie”) можна знайти за посиланням http://e-cupstone.pl/polityka_prywatnoci
Кожна особа повинна ознайомитися з Правилами та положеннями Магазину перед тим, як користуватися ним. Здійснення покупок в Магазині вимагає від Покупця наявності активної та робочої електронної пошти.

§ Визначення

Терміни, що використовуються в цих Умовах використання, означають відповідно 1. магазин - інтернет-магазин, що працює за наступною адресою https://e-cupstone.pl/яка продає товари на відстані.

Покупець - будь-яка особа, яка здійснює покупку в Інтернет-магазині відповідно до Умов, у тому числі Споживач, а також Підприємець і Підприємець-споживач.
Користувач - будь-яка особа, яка використовує Інтернет і отримує доступ до сайту Магазину.
Рахунок клієнта - поле, що містить дані про здійснені транзакції
та інструментом для обробки замовлень, розміщених клієнтом.
Інформаційний бюлетень - послуга, що надається Інтернет-магазином Користувачам, які дали згоду на отримання Інформаційного бюлетеня, що полягає в розсилці таким Користувачам всієї інформації про роботу Інтернет-магазину, після добровільного надання Користувачем своєї адреси електронної пошти, імені та прізвища.
Споживач - фізична особа, яка укладає юридичну угоду з торговцем, що безпосередньо не пов'язана з його комерційною або професійною діяльністю.
Підприємець - фізична особа, юридична особа або неінкорпорована особа, яка здійснює юридичну операцію від свого імені в рамках своєї підприємницької або професійної діяльності, в тому числі здійснює покупки в Магазині з метою, безпосередньо пов'язаною з її підприємницькою діяльністю, коли використання Магазину, в тому числі здійснення покупок в Магазині, має для цієї особи професійний характер, що випливає, зокрема, з предмета її підприємницької діяльності, яка доступна на підставі положень Центрального реєстру відомостей про підприємницьку діяльність.
Підприємець-Споживач - фізична особа, в тому числі та, яка здійснює покупки в Магазині з метою, безпосередньо пов'язаною з її підприємницькою діяльністю, коли використання Магазину, в тому числі здійснення покупок в Магазині, не має для цієї особи професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета її підприємницької діяльності, яка доступна на підставі положень Центрального реєстру відомостей про підприємницьку діяльність.
Робочі дні - будні дні з понеділка по п'ятницю, за винятком державних свят.
Правила та умови - цей документ, що встановлює умови використання Інтернет-магазину та придбання в ньому товарів.
Реєстрація - добровільне надання даних Покупцем Магазину, що полягає в заповненні форми, доступної на сторінках цього Магазину.

§ Види та сфера діяльності магазину

Магазин використовується для продажу ліпнини та предметів інтер'єру на відстані через Інтернет.
Пропоновані вироби ручної роботи та нові.

§ Технічні вимоги

Для коректного та безперебійного використання Магазину станція/термінальний пристрій Клієнта повинна відповідати наступним мінімальним технічним вимогам:

(a) активне підключення до Інтернету,
(b) Процесор з частотою 800 МГц або вище
c) увімкнено файли cookie та Javascript
(d) активну адресу електронної пошти

Магазин не зобов'язаний постачати вищезазначене обладнання та/або програмне забезпечення.
(3) Встановлення програмного забезпечення, зазначеного в пунктах 1 і 2, є предметом окремої ліцензійної угоди між замовником і ліцензіаром.
4 Сайт магазину розрахований на роздільну здатність екрану 1280 x 800.

§ Правила купівлі

1.1 Магазин, перш ніж підтвердити покупку, надає Клієнту наступну інформацію:
a. Точний опис продукту та його характеристик;
b. загальну вартість замовленої продукції, включаючи податки, а також транспортні та поштові витрати, а також загальну суму замовлення з урахуванням обраного способу доставки
c. щодо способу та часу оплати
d. щодо способу та термінів виконання трейдером своїх зобов'язань.
2. здійснення покупки Товару не вимагає реєстрації в Магазині.
(3) Оформлення замовлення відбувається за допомогою форми, доступної на веб-сайті магазину після натискання кнопки - „КУПИТИ ЗАРАЗ” поруч з описом даного товару, в якій Клієнт надає наступні дані:
a) Ім'я або назва компанії (необов'язково - назва компанії та податковий номер)
b) Адреса електронної пошти
(c) Номер телефону
(d) Місто
e) Адресні дані для відправки
(4) Покупець оформляє замовлення після ознайомлення з інформацією, зазначеною у змісті Регламенту магазину, та інформацією, зазначеною в пункті 2, яка буде відображена в електронному вигляді на останньому етапі заповнення електронної форми, що передує вираженню його волі на укладення договору шляхом натискання кнопки „КУПИТИ ЗАРАЗ”. Після ознайомлення з зібраною інформацією, визначеною для замовлення Клієнта, Клієнт висловлює свою волю бути пов'язаним договором, натиснувши на кнопку „КУПИТИ ЗАРАЗ”
(5) Усі ціни, вказані на сторінках Магазину, вказані в польських злотих і включають ПДВ. Ціна, що відображається в підсумку кошика перед оформленням замовлення, включає вартість доставки відповідно до обраної Клієнтом опції.
(6) Магазин зобов'язується доставляти товари без дефектів.
(7) Замовлення вважається прийнятим до виконання після того, як Магазин підтвердить прийняття замовлення, розміщеного Клієнтом.
a) Підтвердження замовлення надсилається автоматично, коли клієнт оформлює замовлення;
b) Магазин може відмовити у прийнятті замовлення, якщо у нього виникнуть сумніви щодо точності або достовірності даних, наданих Клієнтом у реєстраційній формі. У такому випадку Магазин негайно зв'яжеться з Покупцем для з'ясування сумнівів, про які йдеться.
c) У випадку, якщо деякі товари, включені в замовлення, недоступні, клієнт повинен бути негайно поінформований про це. Клієнт вирішує, чи буде замовлення виконано частково або скасовано повністю.
(8) Клієнт і Магазин зобов'язані дотримуватися ціни Продукту, що діє на момент розміщення замовлення на нього.
9 У Магазині приймаються наступні способи оплати:
Миттєвий переказ, платіжні картки Blik, VISA, VISA Elektron, Mastercard, Mastercard Elektronik та Maestro. Постачальник послуг онлайн-платежів - Autopay S.A.
10. термін оплати - 3 дні після оформлення замовлення
(11) Договір вважається укладеним з моменту оплати Клієнтом, після отримання підтвердження про прийняття замовлення до виконання.
12 Відправка замовленого товару здійснюється протягом 3-5 робочих днів:
a) від зарахування суми, що підлягає сплаті за товар, у разі вибору оплати авансом,
13. Відправлення надсилаються посилковою поштою до посилкового автомата InPost. Вартість доставки вказана у вкладці Доставка. Вартість закордонних відправлень узгоджується індивідуально з клієнтом - в залежності від місця призначення доставки.
(14) У разі замовлення декількох товарів, товари, як правило, упаковуються разом в одну відправку, якщо тільки при виборі способу доставки Клієнт не вкаже інший спосіб упаковки і не вибере варіант окремої доставки для кожного товару.
(15) Клієнт буде повідомлений електронною поштою про відправлення товару. При виборі кур'єрської служби Клієнту буде надіслано електронною поштою номер для відстеження, за яким посилка може бути відстежена на сайті оператора.
(16) Максимальний термін доставки відповідно до Закону про права споживачів становить до 30 днів. У разі перевищення терміну, зазначеного в попередньому реченні, Споживач має право вимагати від Продавця надання додаткового часу. Якщо товар все ще не буде доставлений, Покупець може відмовитися від договору.
(17) Якщо товар повинен бути відправлений Магазином Покупцеві, який є споживачем або Бізнес-споживачем, небезпека випадкової втрати або пошкодження предмета (товару) переходить до Покупця в момент його доставки Покупцеві. Вважається, що предмет (товар) переданий Магазином перевізнику, якщо Магазин не мав впливу на вибір перевізника Покупцем.
(18) Разом з товаром Магазин надсилає інформаційний бланк (інструкцію про розірвання договору) та бланк про розірвання договору - бланки містяться в додатках 1 та 2 до цього Регламенту.
Квитанція, що підтверджує покупку, надсилається разом з Товаром. На вимогу Покупця виставляється рахунок-фактура з ПДВ. Покупець зобов'язаний надати повну інформацію, необхідну для правильного виставлення рахунку-фактури з ПДВ:
(a) Ім'я/компанія,
(b) Адреса проживання/місця роботи,
(c) Номер ІПН (для компаній), номер PESEL (для фізичних осіб),
(d) Номер замовлення,
(e) Поштова адреса
Кожен Клієнт, який реєструється та/або розміщує замовлення, погоджується отримувати інформацію, пов'язану з ходом виконання транзакції, повідомлення про зміни в цих Умовах на електронну адресу, вказану Клієнтом.
Інша інформація, що стосується роботи Сервісу, а також містить комерційну інформацію про нові продукти або послуги Сервісу, про акції Сервісу і просування продуктів партнерів Адміністратора, буде надсилатися тільки тим Клієнтам, які дали на це свою згоду.

§ Скарги - права споживача та торговця-споживача

(1) Що стосується скарг, Клієнт, який є Споживачем, може користуватися правами, наданими положеннями Цивільного кодексу від 23 квітня 1964 року (Законодавчий вісник № 16, поз. 93 з наступними змінами) та Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року (Законодавчий вісник 2014, поз. 827 від 24 червня 2014 року).
(2) Магазин несе перед покупцем гарантійну відповідальність, якщо продана річ (товар) має фізичний або юридичний дефект. Фізичний дефект полягає у невідповідності проданої речі (товару) договору. Зокрема, продана річ (товар) не відповідає договору, якщо:
(a) вона не має характеристик, які річ такого типу повинна мати з огляду на мету, зазначену в договорі, або які випливають з обставин чи передбачуваного використання;
б) не має тих якостей, в яких магазин запевняв покупця, в тому числі шляхом надання зразка або проби;
c) він не відповідає меті, яку Покупець повідомив Магазину під час укладення договору, і Магазин не висловив заперечень проти такої мети;
d) він був доставлений Клієнту в неповній комплектації.
(3) Рекламації, що стосуються замовлених товарів, можна подавати електронною поштою на адресу sklep@e-cupstone.pl або рекомендованим листом на адресу вул. Ясміновий Стік, 30, 80-177, Гданськ. Для того, щоб полегшити подання рекламацій, у додатку до цих правил наведено зразок бланка рекламації. Використання цього формуляра не є обов'язковим.
(4) При поданні рекламації, будь ласка, вкажіть наступні дані: ім'я та адресу Клієнта, ідентифікаційні дані (наприклад, логін, номер замовлення, дата транзакції), предмет і причину рекламації, контактні дані.
(5) При визначенні способу виконання зобов'язань Магазину щодо заявленої скарги про виникнення фізичних або юридичних недоліків товару, Клієнт, який є споживачем, має право зробити заяву про зниження ціни або відмовитися від договору, якщо тільки Магазин негайно і без зайвих незручностей для Клієнта не замінить дефектну річ на бездефектну або не усуне дефект. Це обмеження не застосовується, якщо річ вже була замінена або відремонтована продавцем (Магазином) або якщо Магазин не виконав свій обов'язок щодо заміни речі на бездефектну або усунення дефекту.
(6) Якщо Покупець є Споживачем, він може замість запропонованого Продавцем усунення дефекту вимагати заміни товару на бездефектний або вимагати усунення дефекту замість заміни товару, за винятком випадків, коли приведення товару у відповідність з договором обраним Покупцем способом є неможливим або вимагатиме надмірних витрат у порівнянні зі способом, запропонованим Продавцем. При оцінці надмірності витрат береться до уваги вартість бездефектного товару, вид і значущість виявленого дефекту, а також незручності, на які поставив би Клієнта інший спосіб задоволення.
(7) Знижена ціна становить таку пропорцію до договірної ціни, яку вартість речі з дефектом становить до вартості речі без дефекту.
(8) Замовник не може відмовитися від договору, якщо дефект є несуттєвим.
(9) Претензії, подані Клієнтом, будуть розглянуті протягом 14 днів з моменту їх подання. Відсутність заяви протягом цього терміну вважається визнанням претензій з боку Замовника.
Клієнт буде повідомлений про вирішення скарги тим же способом, яким він відправив скаргу, якщо тільки Клієнт не вкаже інший спосіб зв'язку. Крім того, рішення по рекламації буде надіслано в електронному вигляді на вказану Клієнтом адресу електронної пошти.
(11) У разі позитивного вирішення рекламації, Продавець надсилає Покупцеві товар без дефектів або з усуненням дефекту в розумний термін. Якщо ремонт або заміна на новий товар неможливі з причин, зазначених у пунктах 5 і 6, Магазин, відповідно до альтернативної вимоги Покупця, знизить ціну або поверне еквівалент ціни товару плюс витрати на доставку.
12 Право на гарантію не поширюється на клієнтів, які купують товари як підприємці.
(13) Положення цього параграфа, що стосуються споживача, застосовуються до підприємця-споживача.
(14) Будь-яке положення Умов не виключає і не обмежує права Споживачів або Підприємців-споживачів, передбачені чинним законодавством, в тому числі, зокрема, статтями 556-576 Цивільного кодексу.

§ Права на відкликання для споживача та підприємця-споживача

(1) Відповідно до Закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 827) Клієнт, який є споживачем, має право відмовитися від укладеного договору в письмовій формі без пояснення причин протягом чотирнадцяти днів з дня доставки товару, тобто з моменту, коли товар перейшов у власність Клієнта, або коли товар перейшов у власність третьої особи, відмінної від перевізника, зазначеного Клієнтом. Для дотримання чотирнадцятиденного строку, зазначеного в абзаці 1, достатньо надіслати заяву про відкликання до його закінчення. Заява може бути складена на бланку, зразок якого можна знайти за наступною адресою http://e-cupstone.pl/fou і буде надіслана магазином у друкованому вигляді разом з відправкою товару. Використання цієї форми не є обов'язковим.
  (2) Відповідно до статті 38 Закону про права споживачів, право на відмову від договору, укладеного на відстані, відповідно до Закону, не надається споживачеві та підприємцю-споживачеві у випадках:
(a) для надання послуг, коли продавець надав послугу в повному обсязі за прямою згодою споживача, який був поінформований до початку виконання, що він втратить своє право на відмову після того, як продавець надав послугу;
(b) в яких ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, які знаходяться поза контролем трейдера і можуть відбутися до закінчення періоду виведення коштів;
(c) якщо об'єктом виконання є неперероблена річ, виготовлена за специфікацією споживача або призначена для задоволення індивідуальних потреб споживача;
г) в яких об'єктом виконання є предмет, що швидко псується або має короткий термін зберігання;
e) коли об'єктом виконання є товар, доставлений у запечатаній упаковці, який не може бути повернутий після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;
(f) в яких предметом виконання є предмети, які за своєю природою є невіддільними від інших предметів після доставки;
(g) якщо предметом виконання є алкогольні напої, ціна яких була узгоджена під час укладення договору купівлі-продажу, поставка яких може відбутися лише через 30 днів і вартість яких залежить від коливань на ринку, над якими торговець не має контролю;
(h) коли споживач прямо попросив торговця приїхати до нього з метою проведення термінового ремонту або технічного обслуговування; якщо торговець надає послуги на додаток до запитуваних споживачем або товари, відмінні від запасних частин, обов'язково використовуваних при проведенні ремонту або технічного обслуговування, право споживача на відмову від договору поширюється на ці додаткові послуги або товари;
i) в яких предметом виконання є звукові або візуальні записи або комп'ютерне програмне забезпечення, що поставляються в закритій упаковці, якщо упаковка відкривається після доставки; для поставки газет, періодичних видань або журналів, за винятком договору передплати;
(j) укладений на відкритих торгах;
k) за надання послуг з розміщення, крім житла, перевезення вантажів, прокату автомобілів, громадського харчування, послуг, пов'язаних з відпочинком, розвагами, спортивними або культурними заходами, якщо в договорі визначено день, в який або протягом якого має бути надана послуга;
(l) постачання цифрового контенту, не записаного на матеріальному носії, виконання якого розпочалося за чітко вираженою згодою споживача до закінчення періоду відмови та після того, як торговець поінформував споживача про втрату права на відмову від товару.
  (3) У разі відмови від договору Клієнт зобов'язаний повернути товар за адресою вул. Рогалінська 13Б, кв. 12, 80-809, Гданськ або передати його особі, уповноваженій Магазином на його отримання, негайно, але не пізніше 14 днів від дня, коли він відмовився від договору, якщо тільки Магазин не запропонував забрати товар самостійно. Повернутий товар повинен бути упакований таким чином, щоб запобігти його пошкодженню під час транспортування.
  (4) Якщо клієнт скористається правом, зазначеним у пункті 1, прямі витрати, пов'язані з поверненням товару, несе клієнт.
  (5) У разі відмови від цього договору Покупцеві повертаються всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з обраним Покупцем способом доставки, відмінним від найдешевшого звичайного способу доставки, пропонованого для доставки товару, наявного в Магазині), негайно і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли Магазин був поінформований про рішення Покупця скористатися своїм правом на відмову від договору з Магазином.
  (6) Магазин повертає платіж за допомогою того ж способу оплати, який використовував Клієнт, якщо Клієнт прямо не погодився на інший спосіб повернення, який не спричиняє жодних витрат для Клієнта.
  (7) Магазин може утримати відшкодування до отримання повернених Товарів (предметів) або до надання доказів повернення цих товарів у зв'язку з відкликанням, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.
  (8) Якщо Клієнт, який є споживачем, вибрав інший спосіб доставки товару, ніж найдешевший звичайний спосіб доставки, запропонований продавцем (йдеться про спосіб первинної доставки товару Клієнту), продавець не зобов'язаний відшкодовувати Клієнту додаткові витрати, понесені Клієнтом.
  (9) Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості товару в результаті використання товару, крім того, яке є необхідним для встановлення характеру, характеристик та функціонування товару.
  (10) Положення цього параграфа, що стосуються споживача, застосовуються до підприємця-споживача (відповідно до ст. 38а Закону від 30 травня 2014 р. "Про права споживачів").
  (11) Право на відмову від договору, укладеного на відстані, про яке йдеться в цьому пункті Умов, не надається Клієнту, який не є Споживачем або Підприємцем-споживачем.
  (12) Крім того, відповідно до частини 2 статті 31 Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року, якщо споживач або підприємець-споживач зробив заяву про відкликання до того, як магазин прийняв його пропозицію, пропозиція перестає бути обов'язковою.

§ Прикінцеві положення та опис можливості використання позасудових процедур оскарження та відшкодування збитків

  (1) Положення цих Умов не мають на меті виключити або обмежити будь-які права Клієнта, який також є Споживачем або Підприємцем-споживачем, на які він має право відповідно до обов'язкових положень законодавства, включаючи, зокрема, статті 556-557 Цивільного кодексу. У разі будь-якої невідповідності між положеннями цих Умов та вищезазначеними положеннями, ці положення мають переважну силу.
  (2) У питаннях, не охоплених цим Регламентом, застосовуються положення польського законодавства, зокрема Закон від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 827 від 24 червня 2014 р.) та Закон від 23 квітня 1964 р. - Цивільний кодекс (Законодавчий вісник 1964 р. № 16 поз. 93 зі змінами та доповненнями).
  (3) Інформація про можливість використання Замовником, який є споживачем, позасудових процедур оскарження та відшкодування збитків, а також правила доступу до цих процедур доступні в офісах та на веб-сайтах районних (міських) уповноважених з питань захисту прав споживачів, громадських організацій, до статутних завдань яких входить захист прав споживачів, воєводських інспекцій комерційної інспекції, а також на наступних адресах веб-сайтів Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів: - http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php; http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php;
  (4) Клієнт, який є споживачем, повинен мати, серед іншого, такі можливості для використання позасудових процедур подання скарг та відшкодування збитків:
- Постійно діючий при Торговій інспекції третейський суд для споживачів - можливість звернутися до нього з проханням про врегулювання спору, що випливає з укладеного договору купівлі-продажу;
- провінційний інспектор торгової інспекції може вимагати ініціювання процедури медіації на дружній основі до вирішення спору між покупцем і магазином;
- повітовий (міський) омбудсмен у справах споживачів або громадська організація, до статутних завдань якої входить захист прав споживачів (наприклад, Федерація споживачів, Асоціація польських споживачів). Консультації надає Федерація споживачів за безкоштовним номером 800 007 707, а також Асоціація польських споживачів за електронною адресою porady@dlakonsumentow.pl
- Платформа онлайн вирішення спорів (ОВС) доступна за посиланням: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
(5) Будь-які суперечки, що виникають між Покупцем, який не є Споживачем або Підприємцем-споживачем, і Магазином, вирішуються в суді, юрисдикція якого поширюється на місцезнаходження Магазину. E-CUPSTONE Олександр Дяченко.

A. ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО РЕАЛІЗАЦІЇ ПРАВА НА ВІДКЛИКАННЯ
- ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ВІДКЛИКАННЯ

Право на відкликання:
  (1) Ви маєте право розірвати цей договір протягом 14 днів без пояснення причин.
  (2) Строк на відкликання закінчується через 14 днів з дня, коли ви вступили у володіння товаром або коли третя особа, відмінна від перевізника і вказана вами, вступила у володіння товаром.
  (3) Для того, щоб скористатися своїм правом на відкликання, ви повинні повідомити про це особу, відповідальну за виконання дії з відкликання: Олександр Дяченко Zawodzie 20 телефон 795799723 діючи в рамках E-CUPSTONE Олександр Дяченко про своє рішення розірвати цей договір шляхом однозначної заяви. (Звертаємо Вашу увагу, що заяву можна надіслати, наприклад, поштою, факсом або електронною поштою).
  (4) Ви можете використовувати типову форму відмови, але це не є обов'язковим. Ви також можете заповнити та надіслати форму відмови або будь-яку іншу однозначну заяву в електронному вигляді. Якщо ви скористаєтеся цим варіантом, ми невідкладно надішлемо вам підтвердження отримання такої заяви про відкликання на довготривалий носій (наприклад, електронною поштою).
  (5) Для того, щоб дотриматись терміну виведення коштів, достатньо надіслати інформацію про реалізацію свого права на виведення коштів до закінчення періоду виведення коштів.
  6 Наслідки розірвання договору Якщо ви відмовляєтеся від цього договору, ми відшкодуємо вам усі отримані від вас платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, що виникли внаслідок вибору вами способу доставки, відмінного від найдешевшого способу звичайної доставки, запропонованого нами), без зволікання і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли ми були проінформовані про ваше рішення скористатися своїм правом на розірвання договору. Ми відшкодуємо платіж, використовуючи той самий платіжний засіб, який ви використовували під час початкової транзакції, якщо ви прямо не погодилися на інше; в будь-якому випадку, ви не будете нести жодних витрат у зв'язку з цим відшкодуванням. Ми можемо утримати відшкодування, поки ви не отримаєте товар або поки ви не надасте нам підтвердження повернення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше. Будь ласка, надішліть або передайте нам товар негайно, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли ви повідомили нас про розірвання договору. Термін вважається дотриманим, якщо ви відправите товар назад до закінчення 14-денного терміну. Ви повинні будете понести прямі витрати на повернення товару.
Ви несете відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості товару, що виникло в результаті використання товару, яке не було необхідним для з'ясування природи, характеристик і функціонування товару.

B. ФОРМА ВИВЕДЕННЯ КОШТІВ
C. ФОРМА СКАРГИ